Algemene Voorwaarden

Gedeponeerd op 18 januari 2010 bij de Kamer van Koophandel Gooi, Eem- en Flevoland, onder nummer 32160999.

Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot online bestellingen tussen 4Koterz en de klant zijn deze Algemene Voorwaarden, hierna: Voorwaarden te noemen, van toepassing.
1.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten kunt u de tekst van deze Algemene Voorwaarden downloaden op www.4koterz.nl onder het kopje Algemene Voorwaarden, of opvragen bij de Kamer van Koophandel Gooi- Eem en Flevoland.
1.3 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.4 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.5 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van 4Koterz worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door 4Koterz ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
1.6 4Koterz heeft te allen tijde het recht deze Voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.

Artikel 2. Overeenkomsten
2.1 Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van uw bestelling door 4Koterz. 4Koterz is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen, binnen wettelijke kaders. Indien 4Koterz gegronde reden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is deze gerechtigd gemotiveerd een bestelling te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 3. Prijzen en Aanbiedingen
3.1 Alle prijzen op 4Koterz zijn in euro’s, inclusief BTW. Verzendkosten zijn niet bij de vermelde prijzen inbegrepen, verzendkosten zijn voor uw rekening.
3.2 Aanbiedingen zijn slechts geldig gedurende de daarvoor aangegeven looptijd en zolang de voorraad strekt.

Artikel 4. Betalingen
4.1 Betaling kan geschieden met:
• vooruitbetaling middels een bankoverschrijving;
• remboursbetaling, graag aangeven in het veld opmerkingen bij uw bestelling (let op! Dit is duur, zie www.tnt.nl voor uitleg en tarieven TNT;
• IDeal, zie www.ideal.nl/consumenten voor uitleg IDeal betaling;
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten vermeld.
4.2 Wanneer de betaling niet binnen 7 dagen is bijgeschreven op rekeningnummer van 4Koterz, zal de bestelling door 4Koterz worden geannuleerd en worden deze artikelen opnieuw opgenomen in de voorraad van 4Koterz.
4.3 Bezorging van de bestelling vindt plaats nadat de betaling is bijgeschreven op rekening van 4Koterz.
4.4 Op aanvraag schriftelijk via email info@4Koterz.nl kan de bestelling ook worden afgehaald, als het totaalbedrag van uw bestelling minus verzendkosten is bijgeschreven op de rekening van 4Koterz.

Artikel 5. Levering
5.1 4Koterz levert uitsluitend en alleen binnen Nederland.
5.2 De bezorgtermijn is slechts een indicatie en dus ook geen definitieve termijn.
Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden. Tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is.
5.3 De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u.
5.4 4Koterz zal ervoor zorgen dat de artikelen in een deugdelijke verpakking worden verzonden.
5.5 De bestelling wordt na bijschrijving op rekening van 4Koterz bij TNT Post ter verzending aangeboden. 4Koterz doet zijn uiterste best om de bestelling binnen 5 werkdagen na bijschrijving op rekening van 4Koterz aan te bieden aan TNT Post (dit is geen garantie). Als 4Koterz uw bestelling heeft aangeboden bij TNT post ontvangt u hiervan een email. TNT Post bezorgt in de regel de volgende dag mits het afleveradres in Nederland is. Voor het niet tijdig bezorgen door TNT Post kan 4Koterz niet aansprakelijk worden gesteld.
5.6 4Koterz kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies of schade ontstaan tijdens transport. Indien u dat wenst kunnen wij uw bestelling verzekerd laten verzenden door TNT Post. U kunt dit aangeven in het veld opmerkingen bij uw bestelling. Hiervoor ontvangt u een aparte bevestiging incl. verzekerde verzendkosten.
5.7 4Koterz levert uw bestelling in de Gemeente Noordoostpolder en Gemeente Urk gratis na bijschrijving op rekening 4Koterz (bij retournering of ruiling van de bestelling zijn de verzendkosten niet gratis maar voor eigen rekening, zie artikel 7).
5.8 U verplicht zich er toe de ontvangen bestelling direct te controleren. Eventuele gebreken en/of beschadigingen moet u binnen 24 uur schriftelijk per email melden aan 4Koterz info@4koterz.nl .
5.9 Het kan voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is. U wordt hiervan door 4Koterz zo spoedig mogelijk per email op de hoogte gebracht. In dit geval heeft u het recht de bestelling kosteloos te annuleren. Als u uw betaling al volledig heeft voldaan, zal 4Koterz het volledige bedrag binnen 30 dagen aan u terugstorten.

Artikel 6. Eigendomsrecht
Alle geleverde artikelen blijven eigendom van 4Koterz tot het gehele uitstaande bedrag m.b.t. de levering en de daarbij behorende kosten zijn bijgeschreven op rekening van 4Koterz.

Artikel 7. Ruilen en Retourneren
7.1 Na bezorging van uw bestelling heeft u 7 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren zonder opgaaf van redenen.
Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd wanneer dit vooraf schriftelijk per email is gemeld aan 4Koterz info@4Koterz.nl, u ontvangt per email de retour instructies.
7.2 Niet goed, geld terug mits:
• artikelen moeten nog in oorspronkelijke staat van verzending zijn, voorzien van aangehechte labels en prijskaartjes;
• niet gedragen en/of gewassen zijn;
• in originele of redelijke verpakking retour zijn gezonden;
• binnen 7 werkdagen na ontvangst in bezit zijn van 4Koterz. Na afloop van deze termijn is de koop een feit;
7.3 Bij het ruilen van de artikelen zijn de verzendkosten van het terugzenden voor uw eigen rekening. De kosten die 4Koterz moet maken om het geruilde artikel aan u te verzenden worden niet opnieuw aan u doorberekend. Geruilde artikelen worden binnen 7 werkdagen na ontvangst, mits op voorraad, ter verzending aangeboden aan TNT post.
7.4 Bij het retourneren van de artikelen zijn de verzendkosten van het terugzenden voor uw eigen rekening. Bij een retourzending, betaalt 4Koterz binnen 30 dagen het totaal betaalde bedrag minus verzendkosten aan u terug.
7.5 Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door 4Koterz niet aangenomen, ongeacht de redenen van het retourneren.
7.6 Voor het terugzenden van de voor ruiling/retour aangemelde artikelen kunt u kiezen uit:
• Op uw eigen kosten versturen per reguliere post (bijv. TNT Post).
• Op afspraak, u retourneert of ruilt persoonlijk uw artikelen. Een afspraak kan alleen gemaakt worden schriftelijk via email info@4Koterz.nl

Artikel 8. Annuleren
8.1 Het is mogelijk een bestelling te annuleren, Indien dit binnen 24 uur gebeurt nadat de bestelling is geplaatst en mits nog niet verzonden is. 4Koterz verzoekt u een email te sturen aan info@4Koterz.nl Uw annulering is pas definitief als u hiervan een schriftelijk bevestiging via email van 4Koterz heeft ontvangen.
8.2 Indien u de geannuleerde bestelling (binnen 24 uur en nog niet verzonden) reeds heeft voldaan, zal 4Koterz binnen 30 dagen het totaalbedrag aan u terug storten.
8.3 Betaalde bestellingen die binnen 24 uur worden geannuleerd en reeds zijn verzonden kunnen alleen nog worden aangemeld als retourneren (zie artikel 7).

Artikel 9. Herroepen
9.1 U heeft, conform de wet verkoop op afstand, het recht om de bestelling binnen 7 dagen na ontvangst (uitsluitend de gehele bestelling) te herroepen, zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen. U krijgt het volledige betaalde bedrag minus verzendkosten binnen 30 dagen teruggestort op uw rekening.
9.2 Het recht op herroeping vervalt op het moment dat niet volledig aan alle voorwaarden van artikel 10 wordt voldaan. In dit laatste geval zal uw terugzending dan beschouwd worden als een ruiling/retourneren conform artikel 7 van onze voorwaarden.

Artikel 10. Voorwaarden herroepingsrecht
10.1 Artikelen moeten nog in oorspronkelijke staat van verzending zijn, voorzien van aangehechte labels en prijskaartjes;
10.2 Niet gedragen en/of gewassen zijn;
10.3 In originele of redelijke verpakking retour zijn gezonden;
10.4 De kosten van een retourzending komen geheel voor uw eigen rekening;
10.5 De afkoelingsperiode is uitsluitend en alleen bedoeld om u als klant te beschermen tegen impulsieve aankopen, dit recht is dus niet bedoeld om producten uit te testen en/of te beoordelen.
Deze voorwaarden op het herroepingsrecht zijn naar alle redelijkheid opgesteld. De voorwaarden waaraan voldaan dient te worden om aanspraak te kunnen maken op de regeling zijn ter bescherming van 4Koterz en haar producten.
10.6 Alleen wanneer er volledig aan de voorwaarden van dit artikel is voldaan, zal er een volledige terugbetaling minus verzendkosten aan u worden voldaan. De terugbetaling zal z.s.m. worden uitgevoerd, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van de goederen. Afwijkingen van deze voorwaarden kunnen leiden tot een verminderde terugbetaling, waarbij alle onkosten die gepaard zijn met deze afwijkingen zullen verhaald worden op de afzender.

Artikel 11. Garantie
4Koterz staat ervoor in dat de geleverde artikelen deugdelijk zijn en voldoen aan de op website vermelde specificaties. Gebreken die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage of die zijn te wijten aan aanmerkelijke schuld van u vallen niet onder de garantie.

Artikel 12. Informatie/Communicatie
12.1 Voor misverstaan, verminking, vertraging of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en 4Koterz, dan wel tussen 4Koterz en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en 4Koterz, is 4Koterz niet aansprakelijk, tenzij er voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van 4Koterz.
12.2 Alle informatie op de website www.4Koterz.nl is met de grootste zorg samengesteld. Daarentegen is het niet uit te sluiten dat bepaalde informatie onvolledig of nog niet aangepast is. 4Koterz kan niet aansprakelijk worden gehouden voor de gevolgen van zet, typ- en/of programmeer- of programmafouten in haar website of mailing. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
12.3 Kleuren op een beeldscherm kunnen altijd iets afwijken van de echte kleur van het artikel.

Artikel 13. Overmacht
4Koterz heeft ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van u op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan u mee te delen en zulks zonder dat 4Koterz gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Artikel 14. Geschillen
14.1 Op alle rechten, verplichtingen aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op de Voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Alle geschillen waarbij 4Koterz en u er niet uitkomen zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 15. Klachten Vragen Opmerkingen
Mocht u na het lezen van deze Voorwaarden klachten, vragen en/of opmerkingen hebben, of bent u niet tevreden over onze artikelen en/of diensten neemt u dan gerust schriftelijk, per e-mail contact op met 4Koterz.

Klik hier om de Algemene Voorwaarden te downloaden.